Versand und Rücknahme
Paketversand per Schweizer A-Post:
Pakete werden normalerweise 2 Tage nach Zahlungseingang/Bestellung bereits auf dem Wege zu Ihnen sein. Geliefert wird per A-Post auf 500CHF / Paket versichert. Nach dem Zahlungseingang erhalten Sie in der Regel eine Email mit der Trackingnummer - am nächsten Tag wird die Sendung jedoch bereits bei Ihnen eintreffen.
Bei Verzögerungen werden Sie innert 3 Tagen benachrichtigt mit der Option die Bestellung zu stornieren.
Manche Produkte (besonders Destillieranlagen) sind sehr begehrt wodurch wir die Produkte nach der Versandbestätigung des Herstellers zum Verkauf freischalten - meistens sind die Produkte dann auch sehr schnell wieder weg. Daher kann es vorkommen, dass eine Palettenlieferung etwas länger benötigt als geplant, wodurch Lieferverzögerungen von 1-3 Tage leider immer wieder vorkommen, wir bitten um Verständnis.
Paletten-Sendungen via Spedition aus Schaffhausen:
Grössere Bestellungen versenden wir entweder mit unserem Eigenen Lieferwagen oder einer unserer Partner Speditionen aus dem grenznahen Schaffhausen.
Hier beträgt die Lieferzeit 1-2 Tage, je nach Umfang muss 1-2 Tage mit einberechnet werden, damit wir die Palette(n) sicher kommissionieren zu können.
Rücksendungen / Lieferschäden:
Falls ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie dieses innerhalb von 10 Tagen - ungebraucht & sauber - mit einer Kopie der Rechnung oder einem kurzen Schreiben an uns zurücksenden. Dies gilt nicht für Hygiene ausgelegte oder sterile Produkte. Mehr dazu finden Sie in unseren ABG's
Bei Lieferschäden bitten wir Sie um eine kurze NAchricht via Email oder Telefon, sodass wir Ihnen den Artikel umgehend ersetzen können.
Für Fragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Ihr Destillen.ch Team