Wer destillen.ch schon länger kennt, hat es bemerkt: Der Shop sieht anders aus und ist auf einen kurzen Weg zur Bestellung ausgelegt. Dahinter steckt ein vollständiger technischer Neubau. In diesem Beitrag erzählen wir, warum wir ihn gewagt haben, wie wir vorgegangen sind und worauf wir besonders geachtet haben.
Der alte Shop: bewährt, aber schwerfällig
Bis zum Neubau lief destillen.ch als WordPress-Seite mit WooCommerce bei einem Schweizer Hoster. Das hat gut getragen. Mit der Zeit kamen aber immer mehr Erweiterungen dazu: ein Seitenbaukasten, Module für Formulare, Statistik, Datenschutz-Hinweise und einiges mehr. Jede Erweiterung brachte eigene Updates und eigenes Gewicht mit. Die Pflege wurde aufwendiger, und kleine Änderungen am Sortiment dauerten länger, als sie sollten.
Bevor wir etwas umgebaut haben, haben wir den gesamten Bestand gesichert: alle Artikel mit Preisen, Texten und Bildern, alle Kategorien und alle Informationsseiten. So lag alles bereit, bevor wir den neuen Shop aufgebaut haben.
Der neue Kern: ein eigener Shop statt eines Baukastens
Das Herz des neuen Shops ist Medusa, ein quelloffenes Shopsystem. Es verwaltet Artikel, Preise in Schweizer Franken, Warenkorb und Bestellungen. Statt einer Sammlung von Zusatzmodulen haben wir damit einen schlanken Kern, den wir selbst betreiben und genau kennen.
Die Seiten, die Sie sehen, erzeugt ein zweites Programm auf Basis von Next.js. Es baut aus den Shopdaten fertige, statische Seiten. Beim Aufruf muss der Server nichts mehr zusammensetzen, er liefert die Seite einfach aus. Das hält destillen.ch schnell, gerade auf dem Handy und bei schwacher Verbindung. Für die Übersichten verwenden wir zudem verkleinerte Produktbilder, damit die Seiten leicht bleiben.
Betrieben wird der Shop auf eigenen Servern in der Schweiz. Den Programmcode hat, wie im Fuss jeder Seite vermerkt, vollständig eine KI geschrieben. Die Verantwortung dafür tragen wir selbst: Jede Änderung wird gemessen und geprüft. Geplant, gebaut und betreut wird der Shop von Saba-IT (https://saba-it.ch), dem IT-Unternehmen hinter destillen.ch. Wer für den eigenen Betrieb einen ähnlichen Weg sucht, findet dort den Ansprechpartner.
Artikel pflegen wir jetzt selbst
Für die tägliche Arbeit haben wir eine einfache Pflegeseite eingerichtet. Dort ändern wir Texte, Preise, Bestände und Bilder, ohne in den Programmcode eingreifen zu müssen. Ein Knopfdruck bringt die Änderungen in den Shop: Die Seiten werden neu gebaut und danach automatisch mit einer Reihe von Proben nachgeprüft. Nur wenn alle Proben bestehen, gilt ein Stand als gut. Und falls doch einmal etwas schiefgeht, lässt sich der vorherige Stand mit einem Handgriff wiederherstellen.
Neue Bestellmails
Nach einer Bestellung erhalten Sie eine übersichtliche Bestätigung per E-Mail, mit allen Artikeln, Beträgen, Versandkosten und Ihrer Lieferadresse. Gleichzeitig erhalten wir eine eigene Meldung, damit wir Ihre Bestellung ohne Verzögerung bearbeiten können. Haben Sie eine Frage, antworten Sie einfach auf die Bestätigung. Ihre Nachricht landet direkt bei uns.
Alte Adressen führen ans Ziel
Viele Kundinnen und Kunden haben Lesezeichen gesetzt oder finden uns über Suchmaschinen. Damit diese Wege nicht ins Leere laufen, haben wir alle alten Adressen erfasst, die wir finden konnten: Kategorien, Warenkorb, Informationsseiten und einzelne Artikel. Wo sich eine Adresse geändert hat, führt eine dauerhafte Weiterleitung auf die passende neue Seite. Jede dieser Weiterleitungen haben wir einzeln aufgerufen und nachgemessen. Die Adressen der Produktseiten sind weitgehend gleich geblieben.
Geprüft auf dem Handy
Viele Menschen kaufen heute mit dem Smartphone ein. Darum haben wir den Shop auf schmalen Bildschirmen Seite für Seite durchgeprüft: Menü, Suche, Artikelseiten, Warenkorb und Kasse. Tippflächen sind gross genug für den Daumen, die Schrift in den Eingabefeldern ist gut lesbar, und nichts ragt seitlich über den Bildschirmrand hinaus.
Bezahlen: zuerst auf Rechnung, Karte und TWINT folgen
Zum Start bezahlen Sie auf Rechnung: Die Rechnung liegt dem Paket bei. Sie bezahlen sie innert 10 Tagen nach Erhalt der Ware per Banküberweisung. Kartenzahlung und TWINT bereiten wir vor. Wir schalten sie frei, sobald sie im neuen Shop vollständig geprüft sind.
Wie es weitergeht
Ein Neubau ist nie ganz fertig. Wir messen weiter, verbessern Texte und Bilder und bauen das Sortiment aus. Den Shop gibt es inzwischen auch auf Französisch. Wenn Ihnen etwas auffällt, ein Fehler, eine Unklarheit oder ein Wunsch, schreiben Sie uns an info@destillen.ch. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch im neuen Online-Shop.