Conditions générales

En cas de divergence, la version allemande fait foi : AGB (deutsche Fassung).

§ 1 Champ d’application

Nos conditions de vente s’appliquent exclusivement. Les conditions de l’acheteur qui dérogent à nos conditions de vente ne sont pas valables.

§ 2 Conclusion du contrat

En envoyant la commande, vous faites une offre ferme. Le contrat est conclu avec notre confirmation de commande ou avec l’expédition de la marchandise.

§ 3 Droit de retour

En plus de vos droits légaux, nous vous accordons volontairement un droit de retour de 30 jours à compter de la réception de la marchandise.

1. Le délai commence à courir à la réception de la marchandise.
2. Pour respecter le délai, il suffit que la marchandise nous soit renvoyée à temps dans ce délai.
3. Si vous retournez de la marchandise, nous vous remboursons les paiements déjà effectués pour cette marchandise dans les 10 jours suivant la réception du retour.
4. Le retour s’effectue à vos frais à l’adresse suivante : Destillen.ch, Saba-IT Sabaliauskas, Rheinhaldenstrasse 25, 8200 Schaffhausen.
5. L’acheteur est tenu à des dommages-intérêts si une détérioration, la perte ou l’impossibilité de restituer la marchandise est survenue et que ces circonstances lui sont imputables, c’est-à-dire en cas d’intention ou de négligence.
6. Vous pouvez nous retourner à vos frais les articles non utilisés et complets dans un délai de 30 jours après réception. Joignez une copie de la facture. L’emballage d’origine est souhaité, mais n’est pas une condition.
7. Sont exclus du droit de retour les articles d’hygiène ouverts, les produits stériles ainsi que les pommades, huiles et autres articles ouverts destinés à être appliqués sur la peau ou à être consommés. Les alambics et accessoires peuvent être retournés dans un délai de 30 jours, pour autant qu’ils soient non utilisés et complets.

§ 4 Réserve de modification des prix et des produits et réserve de livraison

Les prix actuels en francs suisses s’appliquent, majorés des frais d’envoi indiqués. Nous ne sommes pas assujettis à la TVA ; aucune TVA n’est indiquée. Nous nous réservons le droit de modifier les prix. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter des commandes d’acheteurs ainsi que de ne pas les exécuter en cas d’indisponibilité. Dans ce cas, nous vous en informons sans délai et vous remboursons le paiement effectué.

§ 5 Paiement et livraison

Paiement par TWINT, carte (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay ou achat sur facture ; la facture est payable dans les 10 jours après réception de la marchandise. Le paiement par carte est traité par Saferpay (Worldline). Livraison avec frais d’envoi de CHF 15.00 par commande ; à partir d’un montant de commande de CHF 150.00, les frais d’envoi sont supprimés. Nous livrons exclusivement à des adresses en Suisse.
Nous expédions par Courrier A à l’adresse de livraison que vous avez indiquée. Les envois d’une valeur de marchandise à partir de CHF 500 sont assurés. Dès la remise de la marchandise au transitaire, au transporteur ou à La Poste Suisse SA, le risque de perte et de détérioration passe à l’acheteur.

La marchandise est en règle générale prête à l’expédition dans un délai de 2 jours ouvrables ; la distribution par Courrier A a lieu le plus souvent le jour ouvrable suivant. Les difficultés de livraison dues à des circonstances qui ne nous sont pas imputables, y compris d’éventuels retards de livraison de la part de nos fournisseurs, nous autorisent à prolonger le délai de livraison ou à nous départir du contrat ; dans ce cas, nous remboursons les paiements déjà effectués. Nous ne répondons des dommages résultant d’une livraison tardive ou non effectuée qu’en cas d’intention ou de négligence grave. Si une livraison est retardée de plus de dix jours, vous pouvez vous départir du contrat et recevez le remboursement des paiements déjà effectués.

§ 6 Réserve de propriété

Nous restons propriétaires des marchandises livrées jusqu’au paiement intégral du prix d’achat.

§ 7 Garantie

Nous répondons des défauts pendant deux ans à compter de la livraison de la marchandise (art. 210 CO). Veuillez signaler tout défaut sans délai à info@destillen.ch en indiquant le numéro de commande. Le même délai s’applique aux prétentions en réparation du dommage consécutif au défaut, pour autant qu’aucune prétention fondée sur un acte illicite ne soit invoquée. Les prétentions en dommages-intérêts pour des dommages directs et/ou indirects sont exclues, sauf en cas d’intention ou de négligence grave de notre part. Pour faire valoir des prétentions en garantie et en responsabilité, une copie de la facture suffit.
Pour les produits de tiers, nous ne répondons que dans le cadre de la garantie accordée par le fabricant concerné. Nous livrons exclusivement à des adresses en Suisse. Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au double du montant de la commande concernée ; les dommages résultant d’une intention ou d’une négligence grave sont exceptés.

§ 8 Frais d’envoi

L’envoi en Suisse coûte forfaitairement CHF 15. À partir d’un montant de commande de CHF 150, la livraison est offerte. Nous ne livrons pas à l’étranger.

§ 9 Protection des données

Nous utilisons les données relatives à votre commande exclusivement pour le traitement et l’exécution de votre commande.

§ 10 Droit applicable

Le droit suisse s’applique exclusivement. L’application de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) est exclue.

§ 11 Divers

Nous distribuons exclusivement des produits conformes au droit suisse. Destillen.ch, exploité par Saba-IT Sabaliauskas, souligne expressément qu’aucune promesse de guérison n’est faite. Les indications, notamment sur les huiles essentielles et leur mode d’action, se fondent sur la littérature et en partie sur des connaissances scientifiques ; elles servent d’orientation et ne remplacent en aucun cas un conseil médical ou thérapeutique. Les prix barrés sont nos prix de vente valables jusqu’ici. Sous réserve d’erreurs de composition et d’impression.