Livraison

Expédition et reprise

Envoi de colis par Courrier A de La Poste suisse :

Nous expédions deux fois par semaine, le lundi et le jeudi ; votre commande part au plus tard le jour d’expédition suivant par Courrier A et vous parvient généralement le jour ouvrable suivant. CHF 15.00 par commande ; à partir d’un montant de commande de CHF 150.00, la livraison est offerte. Nous livrons exclusivement à des adresses en Suisse. Nous expédions par Courrier A. Les envois d’une valeur de marchandise à partir de CHF 500 sont assurés. Après l’expédition, vous recevez en règle générale un e-mail avec le numéro d’envoi.

En cas de retard, nous vous en informons dans un délai de 3 jours ouvrables, et vous pouvez annuler la commande.

Certains produits (en particulier les alambics) sont très demandés ; c’est pourquoi nous ne les mettons en vente qu’après la confirmation d’expédition du fabricant. Si une livraison sur palette prend plus de temps que prévu, des retards de 1 à 3 jours peuvent survenir. Nous vous remercions de votre compréhension.

Retours / dommages de transport :

Vous pouvez nous retourner à vos frais les articles non utilisés et complets dans un délai de 30 jours après réception. Joignez une copie de la facture. L’emballage d’origine est souhaité, mais n’est pas une condition. Sont exclus les articles d’hygiène ouverts et les produits stériles ; vous trouverez les détails dans nos conditions générales.

Adresse de retour : Destillen.ch, Saba-IT Sabaliauskas, Rheinhaldenstrasse 25, 8200 Schaffhausen.

En cas de dommage de transport, merci de nous envoyer un bref message à info@destillen.ch afin que nous puissions remplacer l’article sans délai.

Pour toute question, vous pouvez nous joindre à info@destillen.ch. Nous répondons en règle générale dans un délai d’un jour ouvrable.