Protection des données

En cas de divergence, la version allemande fait foi : Datenschutzerklärung (deutsche Fassung).

Déclaration de protection des données · État : 17 octobre 2026

Nous n’enregistrons que ce dont nous avons besoin pour votre commande. Vous trouverez ici quelles données personnelles nous traitons, dans quel but, qui les reçoit et combien de temps nous les conservons. La loi fédérale sur la protection des données (LPD) fait foi.

L’essentiel en bref

Pas de services d’analyse. Des cookies uniquement avec votre accord : Google Ads mesure ainsi si une annonce a mené à une commande.
Pas de compte client, pas de newsletter.
Le site ne charge ni polices, ni scripts, ni autres contenus depuis des serveurs tiers. Seule exception : le script de mesure de Google, et uniquement si vous l’acceptez.
Le site et la boutique fonctionnent sur nos propres serveurs à Schaffhouse, où se trouvent aussi vos données de commande. Nous tenons nos factures chez bexio SA ; notre boîte e-mail info@destillen.ch est hébergée chez Metanet SA, toutes deux en Suisse.
Nous ne vendons aucune donnée et ne la transmettons que lorsque c’est nécessaire pour votre commande.

1. Responsable

Saba-IT Sabaliauskas, Andrius Sabaliauskas
Rheinhaldenstrasse 25
8200 Schaffhausen
info@destillen.ch

Adressez toutes vos questions sur la protection des données à cette adresse.

2. Lorsque vous visitez le site

Comme tout serveur web, nos serveurs enregistrent chaque accès :

adresse IP,
date et heure,
adresse consultée,
code de réponse,
volume de données transmis,
la page visitée auparavant (si votre navigateur la communique)
et l’identifiant du navigateur.

Nous avons besoin de ces journaux pour une exploitation sûre et pour détecter les pannes et les attaques. Ils sont renouvelés chaque jour et supprimés après 14 jours. Nous ne les exploitons pas pour reconnaître les visiteuses et visiteurs ni pour établir des profils.

Chat de conseil

Si nous proposons un chat de conseil sur le site, il fonctionne sur nos propres serveurs en Suisse. Nous utilisons ce que vous y saisissez uniquement pour vous répondre et ne l’enregistrons pas. Seul votre navigateur conserve l’historique de la conversation dans la mémoire de session (sessionStorage, entrée destillen-berater), jusqu’à ce que vous fermiez la fenêtre ou l’onglet.

3. Panier

Lorsque vous placez un article dans le panier, votre navigateur enregistre un numéro de panier aléatoire dans la mémoire locale (localStorage). Il ne contient aucune donnée sur votre personne et sert uniquement à ce que votre panier soit encore là lors de la prochaine visite.

Le contenu du panier se trouve sur notre serveur. Une fois la commande terminée, le numéro est supprimé. Vous pouvez aussi le supprimer vous-même à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur.

Mémoire du navigateur

Nous ne déposons nous-mêmes aucun cookie ; des cookies de Google ne sont déposés qu’avec votre accord pour la mesure des annonces Google (voir ci-dessous). Dans la mémoire locale de votre navigateur (localStorage), le site enregistre au maximum les cinq entrées suivantes, chacune seulement lorsque vous utilisez la fonction correspondante :

Panier (destillen_cart_id) : le numéro de panier aléatoire décrit ci-dessus.
Région (destillen_region_id) : la région de vente (Suisse, prix en francs) à laquelle appartient votre panier.
Langue (destillen_sprache) : indique si votre panier est en allemand ou en français, afin que la caisse utilise la bonne langue.
Affichage (theme) : votre choix entre l’affichage clair et l’affichage sombre.
Votre choix concernant la mesure (destillen_einwilligung) : si vous avez accepté ou non la mesure des annonces Google, pour ne pas vous redemander à chaque visite.

Ces entrées ne contiennent aucune donnée sur votre personne, sont techniquement nécessaires aux fonctions mentionnées et ne sont transmises à aucun tiers. Elles restent dans votre navigateur jusqu’à ce que vous les supprimiez ; nous supprimons nous-mêmes le numéro de panier une fois la commande terminée. Vous pouvez les supprimer à tout moment en effaçant les données du site destillen.ch dans votre navigateur. Si vous bloquez l’enregistrement des données de site pour destillen.ch dans les réglages de votre navigateur, le site n’enregistre rien ; le panier ne fonctionne alors pas. Pour le chat de conseil, voir la section 2.

Mesure des annonces Google

Nous faisons de la publicité sur Google. Pour savoir si une annonce a mené à une commande, nous utilisons la mesure des conversions de Google Ads. Cela n’a lieu que si vous appuyez sur « J’accepte » dans le bandeau en bas de page. Sans votre accord, le site ne charge rien depuis Google ; la boutique fonctionne tout aussi bien sans la mesure.

Avec votre accord

votre navigateur charge un script de Google. Google reçoit alors votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et la page consultée ;
Google enregistre des cookies (_gcl_au et, si vous arrivez par une annonce Google, _gcl_aw). Ils indiquent si vous êtes venu par une annonce et sont supprimés après 90 jours ;
après une commande, nous transmettons à Google le numéro de commande, le montant et les articles commandés avec numéro d’article, quantité et prix. Google ne reçoit ni votre nom, ni votre adresse, ni votre adresse e-mail, ni votre numéro de téléphone.

Nous utilisons cette mesure uniquement pour compter quelles annonces mènent à des commandes. La publicité qui vous suit (remarketing) et la mesure des visites (Google Analytics) sont désactivées.

La mesure repose sur votre consentement. Il est libre et vaut jusqu’à ce que vous le révoquiez. Votre navigateur enregistre votre choix dans la mémoire locale (localStorage). Vous pouvez le modifier ou le révoquer à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; dès lors, le site ne charge plus rien depuis Google.

Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google peut transmettre des données à Google LLC aux États-Unis (voir section 7). La manière dont Google traite lui-même les données est décrite sur policies.google.com/privacy.

4. Lorsque vous commandez

Pour une commande, nous avons besoin

du prénom et du nom,
de l’adresse de livraison,
de l’adresse e-mail et du numéro de téléphone,
ainsi que des articles commandés et des montants.

Nous utilisons ces données pour

exécuter la commande,
établir la facture,
expédier la marchandise
et vous envoyer la confirmation de commande.

Nous n’avons besoin du numéro de téléphone que pour des questions concernant la livraison. Nous ne vous envoyons pas de publicité.

Paiement

Aujourd’hui, vous payez sur facture, payable dans les 10 jours. Nous ne collectons ni données de carte ni données de compte.

Si vous choisissez un mode de paiement en ligne comme TWINT ou la carte, pour autant que nous le proposions, vous saisissez vos données de paiement directement auprès du prestataire de paiement suisse Worldline (Saferpay). Nous ne recevons que la confirmation que le paiement a réussi ou non, jamais vos données de carte.

5. Protection contre les fausses commandes

Pour nous protéger des commandes automatisées, nous analysons des caractéristiques techniques du processus de commande et les enregistrons avec la commande.

Si une commande présente ces caractéristiques d’un processus automatisé ou contient des quantités inhabituellement grandes, le système l’annule automatiquement. Si cela touche un jour votre commande réelle, contactez-nous : nous examinons le cas personnellement.

En outre, notre serveur limite le nombre de commandes qu’une adresse IP peut passer par minute et bloque temporairement les adresses d’où partent des attaques.

6. Qui reçoit vos données

Nous-mêmes : une nouvelle commande nous est signalée par un service de messagerie que nous exploitons nous-mêmes (Matrix) sur nos propres serveurs.
La Poste Suisse reçoit le nom et l’adresse de livraison pour l’envoi.
bexio SA, Suisse : nous tenons les factures et la comptabilité dans bexio. On y trouve le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et les montants des factures.
Metanet SA, Suisse : c’est là que se trouve notre boîte e-mail info@destillen.ch.
Worldline (Saferpay), Suisse : uniquement si vous choisissez un mode de paiement en ligne, dès que nous le proposons.
Google, Irlande et États-Unis : uniquement si vous acceptez la mesure des annonces Google, avec le numéro de commande, le montant et les articles (section 3).
Les autorités uniquement si la loi nous y oblige.

7. Communication à l’étranger

Vos données de commande et de facturation restent en Suisse. Des données ne partent à l’étranger que si vous acceptez la mesure des annonces Google : à Google Ireland Limited en Irlande et à Google LLC aux États-Unis. En tant qu’État de l’UE, l’Irlande offre une protection adéquate des données. Pour les États-Unis, c’est le cas des entreprises certifiées selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, comme Google LLC.

Si vous nous écrivez un e-mail, celui-ci passe aussi par votre propre fournisseur de messagerie ; nous n’avons aucune influence sur ce point.

8. Durée de conservation des données

Quelles données	Dans quel but	Combien de temps
Journaux du serveur	Dans quel but : pour une exploitation sûre et pour détecter les pannes et les attaques	Combien de temps : 14 jours.
Numéro de panier dans votre navigateur	Dans quel but : pour que votre panier soit encore là lors de la prochaine visite	Combien de temps : jusqu’à la fin de la commande ou jusqu’à ce que vous le supprimiez.
Cookies de mesure Google (_gcl_au, _gcl_aw)	Dans quel but : uniquement avec votre accord, pour mesurer si une annonce a mené à une commande	Combien de temps : 90 jours.
Votre choix concernant la mesure, dans votre navigateur	Dans quel but : pour ne pas vous redemander à chaque visite	Combien de temps : jusqu’à ce que vous le modifiiez ou effaciez les données du site.
Données de commande et de facturation	Dans quel but : pour exécuter la commande, établir la facture, expédier la marchandise et vous envoyer la confirmation de commande	Combien de temps : 10 ans, car le Code des obligations nous oblige à conserver aussi longtemps les livres et les pièces comptables (art. 958f CO). Ensuite, nous les supprimons.
E-mails	Dans quel but : pour traiter votre demande	Combien de temps : aussi longtemps que votre demande l’exige ; pour les pièces commerciales, également 10 ans.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment et gratuitement :

demander quelles données nous traitons à votre sujet ;
faire rectifier des données inexactes ;
demander l’effacement de vos données, pour autant que la loi ne nous oblige pas à les conserver (par exemple les factures) ;
obtenir la remise de vos données dans un format électronique courant ;
demander qu’une annulation automatique soit vérifiée par une personne et faire valoir votre point de vue.

Écrivez-nous à cet effet à info@destillen.ch. Afin que personne d’autre ne reçoive vos données, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous n’êtes pas d’accord avec notre réponse, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.

10. Sécurité

La connexion au site est chiffrée (HTTPS). Nous exploitons nous-mêmes nos serveurs, à Schaffhouse ; nous sommes les seuls à y avoir accès. La section 6 indique quels destinataires reçoivent quelles données.

11. Modifications

Si un changement dans la boutique concerne vos données, par exemple un nouveau mode de paiement, nous adaptons la présente déclaration. La version publiée sur ce site s’applique.